ITサービスマネジメント

Resource Center

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カタログ

サービス案内 掲載日 サイズ
ePlugOneサービス総合案内 掲載日:2016.10.25 サイズ:1.6Mb
・エデュケーションサービス(講習一覧) 掲載日:2017.09.01 サイズ:1.6Mb
フォローアップセミナー 掲載日 サイズ
直接お申し込みの受講者様限定
フォローアップセミナー スケジュール
掲載日:2017.02.21 サイズ:768Kb
ITIL®認定講座 掲載日 サイズ
ITIL®認定講習スケジュール 掲載日:2017.09.01 サイズ:915Kb
ITIL®認定✴︎5講座セットコース✴︎
ITIL® エキスパート資格取得 日程選べる 5 講座パック
(インターミディエイトSOA,PPO,RCV,OSAおよびキャップストーンMALCの認定トレーニングパック)
掲載日:2017.09.01 サイズ:937Kb
ITIL®認定✴︎単体コース✴︎
3日間で学ぶITIL®インターミディエイトSOA 掲載日:2017.09.01 サイズ:1Mb
3日間で学ぶITIL®インターミディエイトPPO 掲載日:2017.09.01 サイズ:1Mb
3日間で学ぶITIL®インターミディエイトRCV 掲載日:2017.09.01 サイズ:1Mb
3日間で学ぶITIL®インターミディエイトOSA 掲載日:2017.09.01 サイズ:1Mb
3日間で学ぶITIL®キャップストーンMALC 掲載日:2017.09.01 サイズ:1Mb
2日間で学ぶITIL®ファンデーション 掲載日:2017.09.01 サイズ:1Mb
ITSM認定資格と実践手法 掲載日 サイズ
EXIN認定 ITサービスマネジメント(based on ISO/IEC 20000)認定講座総合ガイド 掲載日:2017.07.01 サイズ:737Kb
EXIN認定 ITサービスマネジメント認定講習スケジュール 掲載日:2017.09.01 サイズ:1Mb
ITSM認定資格と実践手法✴︎講座セットコース✴︎
EXIN認定 IT サービスマネジメント 内部監査パック (35PDU) 掲載日:2017.09.01 サイズ:913Kb
ITSM認定資格と実践手法✴︎単体コース✴︎
EXIN認定 
実践で学ぶ ITサービスマネジメント・ファンデーション (based on ISO/IEC 20000)講座(14PDU)
掲載日:2017.09.01 サイズ:711Kb
EXIN認定 
実践で学ぶ ITサービスマネジメント・スペシャリスト (based on ISO/IEC 20000)講座(21PDU)
掲載日:2017.09.01 サイズ:813Kb
EXIN認定 
実践で学ぶ ITサービスマネジメント・内部監査 (based on ISO/IEC 20000)講座(21PDU)
掲載日:2017.09.01 サイズ:810Kb
EXIN認定 
実践で学ぶ 情報セキュリティマネジメント ファンデーション (Based on ISO/IEC27002)
掲載日:2017.09.01 サイズ:770Kb
EXIN認定 クラウドコンピューティング・ファンデーション 掲載日:2017.09.01 サイズ:748Kb
ITガバナンスとコントロールの仕組み 掲載日 サイズ
VeriSMファンデーション(14PDU) 掲載日:2017.12.25 サイズ:1.7Mb
EXIN BCS認定 SIAM®(Service Integration and Management) ファンデーション(18PDU) 掲載日:2017.09.01 サイズ:745Kb
EXIN BCS認定 SIAM®(Service Integration and Management) プロフェッショナル(21PDU) 掲載日:2017.12.12 サイズ:1.3MB
IT ガバナンスによる資源及びリスクの最適化(Based on COBIT®5) 掲載日:2017.09.01 サイズ:709Kb
IT サービスマネジメント シミュレーション&ロールプレイング 掲載日:2016.09.12 サイズ:1.1Mb
プロジェクトマネジメント シミュレーション&ロールプレイング 掲載日:2016.09.12 サイズ:1.1Mb
BCP 策定と復旧模擬演習(モックディザスター) 掲載日:2016.09.12 サイズ:1.2Mb

ホワイトペーパー

タイトル 掲載日 サイズ
2017年12月号 SIAM®戦略とガバナンス 掲載日:2017.12.26 サイズ:1.5Mb
2017年11月号 デジタル時代のサービスマネジメント ― VeriSM 掲載日:2017.11.20 サイズ:1.2Mb
2017年10月号 アジャイルサービスマネジメント 掲載日:2017.10.12 サイズ:1.4Mb
2017年9月号 SIAM®はデジタルトランスフォーメーションを支える 掲載日:2017.09.12 サイズ:1.3Mb
2017年8月号 SIAM®は “as-a-Service”時代のあるべきモデル
~PnP準拠なサービスプロバイダとは何か~
掲載日:2017.08.08 サイズ:1.1Mb
2017年7月号 超分散型サービス時代到来のインパクト
~ブロックチェーン技術による新たなサービス創出~
掲載日:2017.07.04 サイズ:1.2Mb
2017年6月号 SIAM®はビジネスエコシステムの構築がポイント
~サービスインテグレータとキーストーン戦略~
掲載日:2017.06.07 サイズ:1Mb
2017年5月号 ITガバナンスの欠如はビジネス競争力を低下させる ~COBIT®/GEIT x ITIL®/ITSM~ 掲載日:2017.05.16 サイズ:1.1Mb
2017年春特別号 成長のための「経験学習」を取り入れた ワークショップ事例とその効果 掲載日:2017.04.24 サイズ:2.3Mb
2017年4月号 次世代ITサービスマネジメント ~SIAM®/ガバナンス x ITIL®/ITSM~ 掲載日:2017.03.28 サイズ:966Kb
2017年3月号 失敗しない ITサービスマネジメント その2 ~リーダーシップとパフォーマンス評価~ 掲載日:2017.03.07 サイズ:971Kb
2017年2月号 失敗しない ITサービスマネジメント その1 ~リーダーシップとパフォーマンス評価~ 掲載日:2017.02.06 サイズ:1.1Mb
2017年1月号 サービス提供(デリバリ)は設計段階から始まっている
~ITIL® 2011 をもっと分かりやすくするレイヤー思考~
掲載日:2017.01.13 サイズ:1.1Mb
2016年12月号 品質保証の観点からみたITIL®, PMBOK®ガイド, COBIT®5 の連携 掲載日:2016.12.01 サイズ:966Kb
2015年10月号 品質マネジメントの取り組みリーダーの8原則 掲載日:2015.10.01 サイズ:420Kb

お客様事例

タイトル 掲載日 サイズ
複数サービスプロバイダを統合するITサービスマネジメントの必要性
(伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 様)
掲載日:2017.11.10 サイズ:1.2Mb
あらゆる変化を耐え抜くサービスマネジメント
(日本ビジネスシステムズ 様、JBSテクノロジー株式会社 様)
掲載日:2017.07.25 サイズ:1.3Mb
事業変革を成功させるための行動改革 ー サービスマネジメント実践への攻めの人材育成 ー
(コニカミノルタジャパン 様)
掲載日:2017.03.09 サイズ:1.4Mb
ISO/IEC20000 認証取得プロジェクトと人材育成の重要性
(トッパン・フォームズ・オペレーション株式会社 様)
掲載日:2016.11.07 サイズ:1.8Mb
バーチャルな社会で学ぶ、ITIL®の生かし方
サービスと運用の狭間にある問題点に気づき、改善し、実行する力を1日で身につける
(NTTデータ先端技術株式会社 様)
掲載日:2017.03.14 サイズ:1.9Mb

インタビュー

タイトル 掲載日 サイズ
エクシン・ジャパン中川社長と語る グローバルに活躍できる IT サービスマネジメント人材
DIG2ソリューションズ株式会社 代表取締役 鈴木寿夫 × エクシン・ジャパン 代表取締役社長 中川悦子
掲載日:2017.04.03 サイズ:1.9Mb

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