ITサービスマネジメント

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■ePlugOneは、サービスマネジメントのプロフェッショナルとして、
お客さまのサービス業務の効率化を支援します。

いまやITSM(ITサービスマネジメント)は、さらに活用領域が広がりをみせています。 そして、ITSMからESM(Enterprise Service Management)を経てExpand the Service Model、さらにLightspeed Enterprise ™としてITサービスプロバイダだけではなく、企業のサービス部門(人事部、経理部)のサービス業務効率化とユーザー満足度向上、その結果はビジネスとの連携強化となり、売上げ向上や利益率向上に貢献しています。

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ePlugOneのコンサルティングでは、単に絵に描いたモデルを提示するのではなく、どのようにそれを組織に適用し実現するかまで、支援をしています。 実現に不可欠なプロセス、プロダクト(ツール)、ピープル(人材)、パートナーの4つのPのすべての領域で、コンサルティング、教育、ツール導入まで一貫してサポート致します。

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サービスマネジメントのプロフェッショナルだからこそできる、ePlugOneのトータルサービスにご期待ください。

DIG2ネクスト株式会社は、ServiceNowの正規サービスパートナーです。

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