デジタル時代のサービスマネジメント

Trainer

Trainer

ビジネスの本質を理解し「価値を創造できるか」で考える ビジネスの本質を理解し「価値を創造できるか」で考える

サービスマネジメント講師

金田 幹也

メッセージ
これからのビジネスには、いかに「価値を創造できるか」といった能力がますます必要になってきます。これはITの世界でも同じことです。このことをワークショップを通じて学んでいただけるよう、“楽しくわかりやすい”研修サービスを心がけています。受講者の方から「とても役に立った。また参加したい」と言っていただけるのが何よりの喜びです。
認定資格
ITILエキスパート/ ITILインターミディエイトSOA,PPO,RCV,OSA,CSI,MALC認定
ITILサービスマネージャ認定/ ITILプラクティショナIPSR,IPRC認定
PMP認定
CompTIA Cloud Essentials認定
経 歴
1996年
独立系情報サービス企業入社。ユーザー教育を担当する部署に所属。Windows95の発売により企業に本格的にPCが導入された時代に、多くのWindowsユーザー教育を実施する。またMicrosoft認定トレーナーとして、Microsoft University講師を担当。
1999年
証券会社の IT部門に転職。ミッションクリティカルな環境で、エンドユーザーサポート、システム開発、運用を担当。米国のソフトウェアベンダーとの間で、ソフトウェア開発プロジェクトやサポートなどを必死の英語で乗り切る日々を送る。また、企業合併や米国SOX法対応に伴う組織変革を、現場で体験する。
2007年
日本ヒューレット・パッカード株式会社に転職し、教育サービスにてITサービスマネジメント教育担当となる。ITIL®やBABOK®の教育も担当、2010年からはITSMプログラムリードを務める。
2012月
これまでの経験を活かし、DIG2ソリューションズにてサービスマネジメントやプロジェクトマネジメント等の研修サービスを手がける。
ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited.
ほかの講師を見る
鈴木 寿夫

ページのトップへ