クレジットカード決済が可能になりました
2016年11月14日（月）より、個人でお申し込みの方向けに研修講座のクレジットカード決済が可能になりました。具体的にはPayPalを使った決済となります。お客様はPayPalアカウントの開設は不要です。もちろんPayP […]
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2016.11.15
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2016.11.01
ITIL®とは何か 〜サービスマネジメントの重要な点を学ぼう〜 その1
「ITIL®とは何か 〜サービスマネジメントの重要な点を学ぼう〜」として、数回の連載でサービスマネジメントの最も重要な基盤となる知識を解説したいと思います。 まず第一回目は、ITIL®の概要と特徴を解説します。 ITI […]
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2016.10.17
ITIL®とISO/IEC20000の２の平方根な関係
突然ですが、2 の平方根 (√2) は、直角二等辺三角形の斜辺と隣辺の長さの比として現れます。つまり直角二等辺三角形の斜辺の長さは、隣辺の長さの √2 倍ということが言えます。 √2= 1.41421 3562 […]
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2016.10.03
ブログ再開のお知らせ
長らく更新が途絶えていたブログですが、今日からまた再開致します。 次回の更新は10月17日を予定しております。 読んで頂けたら幸いです。よろしくお願いします。
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2016.02.05
ITIL®インターミディエイト研修を受講するときの3つの課題とソリューション
弊社内で、受講者様の立場からITIL®インターミディエイト研修の3つの課題を議論してまいりました。 弊社のITIL®インターミディエイト研修が「事前学習＋3日間の集合研修」という形式になった理由を書きたいと思います。 受 […]
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2016.01.30
認定講師が解説！ITIL®インターミディエイトおよびITIL®エキスパートの認定試験合格アドバイス
ITIL®ファンデーション認定試験の合格アドバイスはこちらをご参照ください。 ITIL®認定資格の仕組みについてはこちらをご参照ください。 弊社の講師陣はITIL® V2時代から上位レベルコースの認定講師と […]
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2016.01.30
認定講師が解説！ITIL®ファンデーション認定試験の合格アドバイス
ITIL®認定資格の仕組みについてはこちらをご参照ください。 ITIL®インターミディエイトおよびITIL®エキスパートの合格アドバイスはこちらをご参照ください。 弊社の講師陣はITIL® V2時代から上位 […]
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2016.01.30
認定講師が解説！ITIL®認定資格の仕組み
最近ITIL®という言葉をよく聞くけれど、どういうものなの？というご質問を受けることが多くなりました。本記事では、約5,000人の受講者様にITIL®の研修をした弊社認定講師陣が、ITIL®認定資格やITIL […]
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2016.01.27
サービスマネジメントが定着しない！？「やっている」と「できている」の差はどこにあるのか？
突然ですが、サービスマネジメントできていますか？ 「資格は取ったんだけど、なかなかできていなくて・・・」 「やってるんだけど、改善までは回ってなくて・・・」 「はじめはみんな積極的だったんだけど、最近は熱が […]
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2016.01.18
受講者1000名突破！シミュレーションで得られる体験価値が成功への第一歩
弊社の人気サービスに、シミュレータを使ったロールプレイング形式のワークショップがありますが、2015年末で受講者数が1000名を突破しました。 参加者の満足度が極めて高いのがこのワークショップの特徴です。これまでたくさん […]
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